“有市领导的关心、你们的呼吁，解决了困扰八年的难题，老人孩子上厕所再也不用担心了。”这是右安门内大街73号楼的居民对本报一再表示的感谢。他们所说的，是本报《来到您身边听您诉烦恼》栏目创办时第一篇稿件所反映的居民打伞如厕已八年的问题。当时，本报接到居民的热线电话，立即派人前往该楼核实、采访。消息一见报，引起了有关部门的高度重视，当晚，居民们的老大难问题就得到了解决。

　　从今年6月8日起，本报《来到您身边听您诉烦恼》栏目已刊登17期，为群众反映问题10件，其中8件已经解决，另有一件正在办理中。崇文区忠实里一巷私设障碍堵路一年多的问题经栏目报道后，仅过了三天，就促成了这个跨区难题的解决。大兴团河苑小区订户十年看不上当天晚报，邮政部门克服困难，在报道两天后实现了该小区晚报的当日投递。居民们联名给本报寄来感谢信，称赞这是落实群众利益无小事、全心全意为人民服务精神的体现。

　　许多读者至今仍对北京晚报揭露北京西站黑车肆虐及其利益背景的那组报道记忆犹新。那是晚报《我们日夜在聆听》专栏去年刊发的。当时，记者通过深入暗访，揭露了北京西站黑车的内幕，市委、市政府相关部门立即进行打击，使黑车遭到重创。随后，有关部门还建起长效机制，从制度和管理上杜绝了黑车的再现。晚报和市信访办合办的《我们日夜在聆听》栏目自去年11月创办以来，始终关注百姓的切身利益，聆听百姓的呼声，先后发表报道170篇，其中90％的问题得到解决，受到了市民的广泛赞誉。

　　“今日话题，为百姓说话，是不错的节目。”走在街头，许多人都对北京电视台的这一栏目表示认同。改进后的《今日话题》、《北京热线》栏目更加贴近生活，贴近群众。7月23日，《今日话题》播出了《揭开死下水道之谜》节目。根据群众热线，记者深入采访、报道了西单首都时代广场因各单位扯皮一直无法接通排水系统的调查。三天后，相关单位联合现场办公，打通了该地区的排水系统。北京电视台的这一栏目每年制作反映群众呼声的节目过百期，关注和批评的问题有40％得到解决或起到促进改善的作用。

　　北京晨报从今年4月起在热线版开辟了《房产维权》专栏。他们从市民反映的房地产纠纷中选取鲜活的事例，以热线新闻的形式予以报道，目前见报稿件二十多篇，内容涉及房屋面积、房屋质量、购房承诺、物业管理等诸多层面。报道触及了百姓关注的焦点问题，受到好评。

　　跑在路上的司机，对北京电台交通广播的《一路畅通》节目恐怕最为熟悉。每天，该节目会播报上下班高峰时段的路况信息，哪儿堵车，哪儿一路畅通，司机一听便知，随时可以选择方便行驶的路线。最近，该节目还增加了停车车位信息，方便开车人。北京电台负责人介绍，目前，他们正紧张调试设备，不久就能正式播出直升机监控四环路路况的信息，为京城司机提供更加快捷、高效的服务。北京电台新闻广播的“新闻热线”、经济广播的“消费者热线”等节目，也都成为反映百姓呼声的通道。

　　“或许，您家门口的那处垃圾堆还没清理，或许，您上班想走四环但附近没有出入口……别着急，市政协委员将与信报记者一起，走近您身边，为您办实事。”这是娱乐信报与市政协合作开设的《走近您身边为您办实事》专栏的栏头语，从今年4月1日起，它就随着栏目的诞生而日渐走入读者的心中。该栏目把政协委员反映的群众呼声与记者深入现场的采访结合起来，探索了一条民主监督与舆论监督相结合的新途径。截至7月底，该栏目共刊发40期，发表报道50篇。其中，《三米秀水街，挤进两万人》、《开车过奥体要交买路钱》、《馒头和垃圾依然很亲密》等报道，引起较强的社会反响。市政协副主席满运来这样评价该栏目的报道：“关心百姓生活，体现‘三贴近’原则和人文关怀；关注热点，慎重选题，敢于提出问题，同时注意把握好正确导向和分寸；讲真话，说实情，在监督中促进交流。”